首頁 / 退貨及退款政策
AVOcardo 致力為每位收藏家提供優質產品及安心的購物體驗。如有任何問題,歡迎與我們聯絡,我們樂意協助。 【訂單取消】 * 現貨訂單:如訂單尚未寄出,可申請取消及全數退款。 * 預訂商品(Pre-order):由於我們會按訂單向供應商採購,一經確認及付款後,一般不接受取消或退款。 【退貨及退款】 如收到商品後發現以下情況,請於 收貨後 48 小時內 聯絡我們,並提供訂單編號及清晰照片: * 收到錯誤商品 * 商品於運送前已存在明顯損壞 * 商品有重大品質問題 經確認後,我們將安排換貨、補寄或退款。 【不接受退貨的情況】 基於球星卡收藏品的特殊性,我們恕不接受以下原因退貨或退款: * 因個人喜好、抽卡結果或收藏價值而要求退貨 * 卡況屬原廠印刷、裁切或包裝造成的正常差異 * 已拆封的卡盒、卡包或密封產品 * 已送交 PSA、BGS、CGC 等第三方評級後的商品 * 因買家保存不當或人為造成的損壞 【運送風險】 所有商品均會妥善包裝後寄出。 如因物流運送造成遺失或損毀,我們將協助向物流公司跟進索償;最終賠償安排將按有關物流公司的政策處理。 【聯絡我們】 如對訂單有任何疑問,歡迎透過 WhatsApp、Instagram 或電郵與 AVOcardo 聯絡,我們會盡快回覆並協助處理。